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Núcleo de Atendimento ao Consumidor Superendividado - NASE

Serviço de atendimento ao consumidor superendividado, que faz parte do Departamento de Orientação e Solução de Demandas do Consumidor (DOSDEC). O Nase tem como objetivo auxiliar os consumidores superendividados, orientando, educando e promovendo audiências de renegociação de dívidas com todos os seus credores, de forma amigável, de acordo com o orçamento familiar, de modo a garantir a subsistência básica de sua família (mínimo vital).


horario

Horário de Atendimento

Segunda a sexta-feira
8h30 às 18h30

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Taxa

Não há

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Legislação

Não há

Calendário

Prazo máximo para a prestação do serviço

7 Dias

Validade

Validade

Não há

Formulário

Não há
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Principais etapas

Atendimento presencial no Procon
Análise da situação financeira
Encaminhamento ao Núcleo
Audiência com os credores e consumidor superendividado, auxiliando na renegociação das dívidas.

Documentação exigida

Cópia do CPF (Cadastro de Pessoa Física)

Cópia da carteira de identidade do solicitante

Não se aplica

Não se aplica

atendimento

Canais de Atendimento

Presencial

Av. Presidente Itamar Franco, 992 - Centro